Aprovecha al máximo tus nuevos productos.

Todos los productos de Motion Metrics van acompañados de acuerdos de servicios y asistencia técnica para que el proceso de adopción de la tecnología sea lo más sencillo posible –donde quiera que se encuentre la mina.

Habiendo permanecido en el punto de encuentro entre la tecnología y la minería por cerca de dos décadas, sabemos que la sistencia post-venta es la mejor forma de aumentar nuestro valor a través de la tecnología. Motion Metrics cuenta con equipos de asistencia técnica altamente capacitados en todo el mundo que te ayudarán a implementar y extraer el máximo beneficio de tus nuevos productos.

Permanecemos cerca de nuestros clientes

Motion Metrics controla de forma remota todos los sistemas instalados de aquellos clientes con acuerdos de nivel de servicio. Ello permite que nuestros equipos de asistencia puedan comprobar que todos los sistemas funcionan como es de esperar y avisan al personal de la mina de cualquier problema. Generar confianza es una de las rocas angulares de nuestra estrategia de asistencia, y estas relaciones duraderas sirven de base para el desarrollo de nuevos productos.

Tu socio en innovación

En Motion Metrics, nos tomamos nuestro tiempo para entender las necesidades únicas de tu negocio y te ofrecemos asistencia técnica para tu mina a lo largo de todo el ciclo de vida de nuestros productos. Como la mayor parte de las compañías mineras operan en diversos países y zonas remotas, contratamos equipos locales que conocen las regiones en las que trabajamos: desde el derecho tributario al idioma, pasando por permisos de trabajo y leyes laborales.

Tendiendo puentes de conocimiento

Todo producto incluye una curva de aprendizaje. Los nuestros son intuitivos y requieren una formación mínima, pero aún así, creemos que la asistencia post-venta es esencial para garantizar una adopción rápida en el emplazamiento. Las instalaciones de Motion Metrics son llevadas a cabo por un especialista de asistencia técnica experimentado, vienen acompañadas de una formación detalladas y respaldadas por una garantía limitada.

Un mantenimiento de sistemas más simple

Si comparamos nuestros productos basados en la nube con las soluciones tradicionales in situ, los primeros aumentan la velocidad de actualizaciones y correcciones considerablemente, porque las mejoras y el mantenimiento del software son gestionadas por Motion Metrics. Como las actualizaciones se implementan de forma centralizada y simultánea, te garantizamos que tu mina trabajará con la última versión de nuestra tecnología.